Vi er glade for at kunne fortælle, at din ShopWeb Basic til
cheaponline.dk nu er oprettet, således at du med det samme kan begynde
at arbejde med den. Dit domænenavn skal være registreret eller
opdateret med navneservice før du kan se websider og modtage e-mails.
Du kan læse mere om proceduren for registrering og flytning
(redelegering) af domænenavne i vores VidenDatabase her:
Hvis du ønsker at arbejde med din webshop på en midlertidig webadresse
indtil dit eget domænenavn er flyttet eller registreret, så send blot
e-mail til
*************************************************************
* !!! VIGTIGT !!! *
* Informationer omkring opsætning af email og FTP er *
* også i denne email. *
*************************************************************
ShopWeb Basic med OpenBizBox
--------------------------------------------------------------------
Vejledningen til OpenBizBox finder du på webadressen:
Der finder du også vejledningen til at komme i gang med Dankort eller kreditkort. Erfaringsmæssigt vil de fleste af de privatpersoner der handler på Internet kun købe hos dem der tilbyder betaling via Dankort eller kreditkort. Sælger du til privatpersoner anbefaler vi derfor at du som minimum tilbyder betaling via Dankort.
Administrationen af din webshop foregår via din Internet browser:
http://cheaponlin... (kræver at domænenavnet er klar)
Brugernavn: *********
Adgangskode: *******
Kontrol Panel
--------------------------------------------------------------------
Det naturlige udgangspunkt for administrationen af dine services er
Planet Controller, hvor du via et let tilgængeligt kontrolpanel har
adgang til at styre en lang række funktioner med et tryk på en knap.
Du kan logge ind i Planet Controller ved at indtaste følgende
brugernavn og adgangskode på siden 'Kunde Login' http://www.golden...login.html
Login: ******
Kode: ******
Planet Controlleren giver dig mulighed for at arbejde med administration
af dine mailbrugere, foretage sikkerhedskopiering af dit websted, se
besøgsstatistikker, ændre adgangskoder og meget, meget mere.
Du finder en omfattende vejledning i brug af de enkelte funktioner i
PlanetControler ved at klikke på det gule spørgsmålstegn, der ses i
øverste venstre hjørne af skærmen når du har valgt en funktion.
Dit domænenavn er ikke installeret til at modtage e-mails på vores
servere. Du kan naturligvis til enhver tid opgradere således at
denne service også inkluderes. Vi kan bl.a. tilbyde dig en særdeles
effektiv filtrering af SPAM (uønskede reklamer) inkluderet som
standard.
Du kan opgradere ved at kontakte os eller via kundelogin:
Opgraderinger:
--------------------------------------------------------------------
Hvis du ønsker at opgradere dine services til at have mere diskplads,
flere mailbrugere, databaser eller lignende, kan du selv foretage disse
opgraderinger på et øjeblik via Planet Controlleren. Opgraderer du
f.eks. den tilgængelige diskplads vil du med det samme kunne tage den i
brug - opgraderingen sker fuldautomatisk i løbet af få sekunder.
Du kan se en liste med din nuværende pakkeløsning, mulige opgraderinger
samt allerede eksisterende opgraderinger ved at vælge punktet "Op-
eller nedgradere" i Planet Controller.
Hjælp og vejledning:
--------------------------------------------------------------------
Hvis du efter en tur i videndatabasen må konstatere, at du stadig har
et uløst problem, er vi aldrig længere væk end en e-mail til
eller et telefonopkald til 70 20 95 94.
Vi svarer i næsten alle tilfælde på en e-mail henvendelse i løbet af
maksimalt én arbejdsdag (i reglen i løbet af få timer) men før du
kontakter os, skal du være opmærksom på, at der er nogle ting, vi IKKE
kan hjælpe med:
* Vi har ikke ressourcer eller viden til at give dig et kursus i brugen
af Frontpage 2002, Adobe GoLive eller andre webdesign-programmer. Til
gengæld findes der masser af websteder og diskussionsfora som kan - et
godt sted at starte er http://www.eksper... som altid er mester for
et godt råd.
* Vi har ligeledes ikke ressourcer til at hjælpe dig med brugen af dit
FTP- eller mailprogram. Normalt vil oplysningerne omkring opsætningen
herover være tilstrækkelige til at få tingene til at køre, men er dette
ikke tilfældet, må vi henvise til producenten af programmet. Vi har
simpelthen ikke mulighed for at yde gratis support på den software som
andre mennesker sælger - beklager.
* Vi kan ikke hjælpe dig hvis din internetforbindelse er helt død,
således at du ikke kan komme på internettet i det hele taget. I dette
tilfælde skal du have fat i din internetudbyder; altså der, hvor du
betaler for din modemforbindelse, ISDN, ADSL eller kabelopkobling.
Dette varetages typisk af firmaer som TDC, Orange, CyberCity, StofaNet
mfl.
Bortset fra disse tre specifikke ting er vi i reglen i stand til at
hjælpe med det meste, og vi er altid klar med gode råd og forslag til,
hvordan du får mest muligt ud af dit webhotel hos os. Du kan se en mere
detaljeret gennemgang af vores support-muligheder her:
Har du forslag eller kommentarer til, hvordan du mener at vi kan
servicere dig endnu bedre, vil vi meget gerne høre fra dig på
- så skal vi meget gerne se på, om vi har
mulighed for at imødekomme dine ønsker.
Jeg har været inde og læse og gjordt det her men hjælper ikke.
DNS: Den grundlæggende kontrol med domænet
DNS-indstillingerne er den mest basale kontrolfunktion, man har i forbindelse med et domæne - hvis der er fejl eller mangler hér vil det påvirke alle andre funktioner. I værste fald kan man gøre både websted og mail ubrugelige indtil de korrekte indstillinger bliver reetableret og trænger igennem ude på resten af internettet. Det er derfor ikke uden en vis risiko når man laver ændringer i DNS, og man bør som minimum læse denne vejledning igennem før man begynder at justere på noget.
De forskellige indstillingsmuligheder er:
TTL (Time To Live):
Den tid, navneservere på internettet må beholde (cache) oplysningerne om et domæne uden at spørge vores navneservere om der er sket ændringer. I praksis betyder dette at kan gå op til det angivne antal sekunder (typisk 24 timer) før en ændring trænger igennem ude på internettet.
Hvis man har brug for at kunne foretage ændringer som hurtigt trænger igennem på resten af internettet kan man midlertidigt sætte TTL ned til 600 sekunder (10 minutter), hvorved f.eks. IP-skift kan foretages uden længerevarende afbrydelser. Bemærk! - der går op til 24 timer fra man reducerer TTL til alle navneservere har fattet ændringen. Proceduren for en hurtig flytning af en IP-adresse er derfor:
TTL sættes til 600 sekunder og indstillingen gemmes. Denne ændring trænger igennem i løbet af 24 timer.
24 timer senere (eller mere) ændres IP-adressen til den nye værdi og indstillingen gemmes. Denne ændring træder igennem i løbet af 10 minutter.
Webstedet (eller dele af det) flyttes til de nye servere hurtigst muligt.
A-record:
A-recorden er den centrale IP-adresse for et domænenavn - hvis systemet ikke kan finde andre passende IP-adresser som svar på en forespørgsel, vil denne adresse blive brugt.
Primær navneserver:
Domænenavnet på den navneserver som indeholder alle informationer om dit domænenavn. Må kun ændres i forbindelse med flytning af et domæne til en anden registrators navneservere.
Sekundær navneserver:
Indeholder en kopi af oplysningerne på den primære navneserver. Denne server får automatisk besked når oplysningerne på den primære navneserver ændres og sørger herefter selv for at hente en ny kopi. Må kun ændres i forbindelse med flytning af et domæne til en anden registrators navneservere.
Mail Server 1 (MX 10):
Domænenavnet eller IP-adressen på den mailserver, der håndterer mail for dit domæne. Hvis der ikke findes en MX-record kan der IKKE modtages mail via dit domænenavn - afsenderens mailserver vil ganske enkelt ikke vide, hvor den skal levere mailen.
Mail Server 2 (MX 20):
Domænenavnet eller IP-adressen på en eventuel backup-mailserver, som kan håndtere dit domænes mail hvis den primære mailserver (MX 10) er ude af drift. Bruges sjældent. Det er muligt at opgive op til 4 mailservere, men vær opmærksom på at serverne forespørges i den viste rækkefølge og den første aktive server vil blive anvendt.
Subdomæner:
Alle ovenstående indstillinger er generelle og gælder således for hele dit domæne - men subdomænerne er værtøjet hvor man kan foretage detaljerede ændringer af trafikken.
Et subdomæne er en unik underafdeling af et hoveddomæne:
A-RECORD alias
Denne form for alias peger subdomænet ind på en specifik IP adresse, som f. eks:
mail.ditdomæne.dk A-RECORD 195.41.114.8
Stjerne alias
Den absolut mest enkle subdomæne-instilling er et enkelt såkaldt stjerne-alias:
*.ditdomæne.dk A-RECORD 195.41.114.6
Dette betyder at forespørgsler til ALLE subdomæner automatisk bliver sendt videre til 195.41.114.6, hvorefter det er op til denne server at håndtere dem derfra (mail, web, osv.).
En mere almindelig opsætning er nedenstående:
*.ditdomæne.dk A-RECORD 195.41.114.6
mail.ditdomæne.dk A-RECORD 195.41.114.8
Dette vil medføre at alle forespørgsler til subdomæner sendes til 195.41.114.6, UNDTAGEN forespørgsler til "mail.ditdomæne.dk", som i stedet vil blive sendt til 195.41.114.8
CNAME alias
Endelig er der CNAMES, som er en meget brugt metode til at kæde flere subdomæner sammen:
*.ditdomæne.dk A-RECORD 195.41.114.6
mail.ditdomæne.dk A-RECORD 195.41.114.8
webmail.ditdomæne.dk CNAME mail.ditdomæne.dk.
Derved bliver "mail.ditdomæne.dk" og "webmail.ditdomæne.dk" kædet sammen, således at en ændring af IP-adressen for "mail.ditdomæne.dk" automatisk overføres til "webmail.ditdomæne.dk". Bemærk det afsluttende punktum i "mail.ditdomæne.dk." - det er nødvendigt!
Hvis du ønsker at slette et subnavn skal du blot fjerne hvad ud har stående i felterne "subnavn" og "URL/IP"
Når alle ændringer er indtastet klikkes der på "Opdatér DNS" for at gemme dem - i modsat fald kan man vælge at starte forfra med de oprindelige indstillinger ved at klikke på "Nulstil"
Billede ind i profil
Danish
English
Web
