Hej Helge eller hvem der lige er der i dag !

Jeg har lige en lille forespørgsels.
Er der forskellige slags konti hos Jer ?
Det jeg mener - jeg har ca. 750 gb på min - og nu er jeg
blevet bedt om at hjælpe én med at sætte en side op - som
også har konto hos Jer.
Men når jeg kigger på hendes konto - så har hun KUN 1 Gb til rådighed - er det en fejl - eller har I mindre donæner end den jeg selv har.

Kontoen det drejer sig om er: hundogejer.dk

Hun har vist nok lige fået flyttet sit domæne over til Jer fra One.com mener jeg det var - så kan det have noget med det at gøre ?

Én anden ting som undre mig - det er når jeg går ind under Domæner i kontrolpanelet og derefter trykker på info - så får jeg denne meddelse:

"Med denne option kan du flytte domænet helt over til Servage. Efter transferen vil du ikke længere betale domæneafgifter til din nuværende registrar, men til os. Vores pris for domænet ligger ved DKK 236.81 / år, inkluderet transfer-gebyr. "

Hvad betyder det ?
Er den ikke flyttet helt over til Jer endnu ?
Eller er der noget andet der mangler ?

Desuden er siden UTROLIG lang tid om at loade !!

Har haft smidt hele hendes side op på en af mine her i påsken - og der har ikke været nogen problemer med at den loader - men det er der når den køre fra hendes egen.
Har prøvet at skifte MySql-Server men det har heller ikke hjuplet

Håber at I kan hjælpe.

Venligst

Claus

Hej Claus,

Mange tak for din ticket.

Vi tilbyder kun én pakke her hos Servage, og faktisk så har din veninde mere plads på hendes konto end dig! Hun har 918000 MB til rådighed.
Det svarer til næsten 896 GB.

Grunden til, at hun har lidt mere plads, er fordi hun dengang hun bestilte sin konto hos os, angav en tilsvarende kupon kode.

Hendes domæne \"hundogejer.dk\" er ikke registreret over os nej.
Det er kun dets navneservere, der viser på vores servere. Hvis det ønskes, vil vi selvfølgeligt gerne flytte domænet helt over til os.

Angående hastigheden:
I de fleste tilfælde er det MySQL serveren, der er ansvarlig for en lang load-tid. Hvis du lige siger os, hvad stien til siden er og hvilken MySQL server du bruger, vil vi gerne undersøge sagen lidt nærmere!

Hvis du ellers har andre spørgsmål, skal du endelig bare opdatere denne ticket.

Med venlig hilsen
Manuel, Support
Servage Hosting

Hej Helge,

Nu var det så ikke mine Domæner det drejede sig om -
Det ville du også have kunne se hvis du havde læst lidt længere nede.
Det drejer sig om domænet hundogejer.dk - som jeg er begyndt at administrere.
Og ja, jeg har optimeret databasen indtil flere gange på hundogejer.dk - uden resultat - Jeg har endda prøvet at ville flytte databasen til en anden server i lørdags - men det kunne jeg ikke få lov til.
SOm jeg også skrev til Manuel i går - så er hundogejer.dk også utrolig langsom om at loade via ftp - i forhold til mine egne domæner - Når man logger ind via ftp - så står den og venter 10 - 30 sek inden man kommer ind - og det oplever jeg heller ikke med mine egne domæner.

Har lige testet hundogejer.dk nu - der var load tiden på siden 24 sek !!!!!

Og i forhold til mine egne der ligger under 5 sek - så er DER altså et eller andet galt med det domæne !!!

Venligst

Claus

Hej Claus,

Have du ikke muligheden at oprette en ticket via den konto med domænet "hundogejer.dk". Det er meget svær at tjekke dette fornufitgt hvis du oprette dine billeter via en anden konto.

For at overføre domænet hundogejer.dk have vi brug for den DK-Servage pine kode. Angående hastigheden. Jeg formoder at der er noget galt med serverne. Jeg anbefaler at flytte domænet til en anden server. Dog, bemærk venligst at i dette tilfælde bliver den hjemme sti rettet. Skal vi starte overføringen?

Med venlig hilsen
Helge, Support
Servage Hosting